1. Responsable del tratamiento de datos
Nombre: La Hairdresser Estudio
Correo electrónico: lahairdresserestudio@gmail.com
Sitio web: lahairdresser.com.co
País: Colombia
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos los siguientes datos personales cuando los proporcionas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto o al comunicarte con nosotros:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Mensaje o consulta
Adicionalmente, recopilamos datos de navegación de forma automática a través de cookies y herramientas de análisis (ver sección 5).
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Los datos personales que nos proporcionas se utilizan para:
- Responder tu consulta o solicitud de cita
- Contactarte por WhatsApp o correo electrónico
- Enviarte información sobre nuestros servicios si lo has solicitado
- Procesar pagos y gestionar compras en línea (cuando aplique)
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza con base en:
- Tu consentimiento, otorgado al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto
- La ejecución de una relación contractual, cuando adquieres un servicio o producto
- Interés legítimo, para el análisis de uso del sitio web y mejora del servicio
Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y su decreto reglamentario 1377 de 2013, así como con las directrices del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea en lo que aplica.
5. Cookies y herramientas de terceros
Nuestro sitio utiliza las siguientes herramientas que pueden recopilar datos de navegación:
Google Analytics
Usamos Google Analytics para analizar el tráfico y comportamiento de los visitantes en el sitio. Google puede recopilar datos como dirección IP, páginas visitadas, tiempo de navegación y dispositivo utilizado. Puedes conocer la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy. Puedes desactivar el seguimiento instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Meta Pixel (Facebook / Instagram)
Utilizamos el Pixel de Meta para medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante en Facebook e Instagram. Meta puede recopilar datos de comportamiento en el sitio. Puedes consultar su política en facebook.com/privacy/policy y gestionar tus preferencias publicitarias desde tu cuenta de Facebook.
WhatsApp Business
Al hacer clic en nuestro botón de WhatsApp, serás redirigido a la plataforma de WhatsApp Business. La comunicación que inicies estará sujeta a la política de privacidad de WhatsApp. Solo utilizamos esta información para atender tu consulta.
6. ¿Compartimos tus datos con terceros?
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo podremos compartir información en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar el sitio (hosting, pasarela de pagos), bajo acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por una autoridad legal competente en Colombia
7. Pagos en línea
Cuando nuestro sitio habilite la opción de pagos en línea, utilizaremos pasarelas de pago seguras y certificadas. En ningún caso almacenaremos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores. Toda transacción será procesada directamente por el proveedor de pagos bajo sus propios estándares de seguridad.
8. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Los datos de contacto se conservan por un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes.
9. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Actualizar o corregir tus datos
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
- Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a lahairdresserestudio@gmail.com con el asunto "Protección de datos". Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al pie de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
Correo: lahairdresserestudio@gmail.com
WhatsApp: disponible en el sitio web
Última actualización: marzo de 2026